网购退货被商家以损坏为由拒绝退款，我该如何

您可以先与商家协商，如协商无果可向平台或消协投诉。依据《消费者权益保护法》，商家无理由拒绝退款属违法行为，可能影响您的财产权益。若不及时处理，可能导致经济损失且维权难度增加。
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处理此问题常见方式有与商家协商、平台介入、消协投诉。建议先与商家沟通，若商家态度恶劣或拒绝，则向购物平台投诉并提供证据，必要时可联系12315寻求帮助。
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先协商后投诉。具体操作：1.与商家客服沟通，说明退货原因并保留聊天记录；2.若商家拒绝，向购物平台提交退款申请及证据，请求平台介入；3.平台处理不公，拨打12315或访问全国消费者协会网站投诉，并提供相关证据。